Frage und Antwort
Versuche es am besten erneut. Meist verschwindet dieser Fehler beim zweiten Versuch.
Falls der Fehler nach mehrmaligen versuchen bestehen bleibt, kann es sein, dass dein Profil nur eingeschränkt aufrufbar ist, z.B. durch eine Altersbeschränkung. Solche Beschränkungen müssen für die Dauer der Auslieferung deaktiviert werden.
Falls keine Beschränkung des Profils vorliegt, kannst du alternativ auch ohne unsere Verifikation die Bestellung abschließen.
Dafür einfach auf „hier ohne Verifikation weiter“ klicken, diese Option findest du auf der Fehlermeldung.
Deinen Benutzernamen findest du auf dem Desktop und Mobilgerät ganz oben auf deiner Instagram Seite.
Bitte verwechsle deinen Benutzernamen nicht mit deinem angegebenen Namen, welcher unterhalb der Follower steht.
Dein Benutzername hat keine Leerzeichen und nur folgende Sonderzeichen: Punkt (.), Unterstrich (_) und Zahlen.
Desktop
Die URL zu deinem Instagram Beitrag findest du auf dem Desktop oben als Webadresse.
Du musst lediglich den gewünschten Beitrag anklicken und dann die URL kopieren.
Mobil
Um die URL auf dem Mobilgerät zu kopieren, wähle zu erst den gewünschten Beitrag aus.
1.) Klicke auf die drei Punkte oben rechts
2.) und danach auf „Link kopieren“
Instagram Reel und Instagram TV Beiträge kannst du aktuell nur manuell hinzufügen.
Dafür einfach den Link des TV oder Reel Beitrages kopieren und dann in der Bestellmaske auf „hier Links manuell eingeben“ klicken und den Link einfügen. Dort kannst du das Paket auch auf mehrere Beiträge aufteilen.
Aktuell könntest du leider nur über ein PayPal-Konto per Bankeinzug bezahlen.
Im likefy Checkout bieten wir aktuell nur Deutschland, Österreich und Schweiz als Länder an.
Weitere Länder können aber mit der Zahlungsmethode PayPal ausgewählt werden.
Dafür einfach im Checkout „PayPal“ wählen und dann „Jetzt kaufen“.
Danach wirst du an unseren Zahlungsabwickler Digistore weitergeleitet, dort kannst du weitere Länder wählen, bevor du bei PayPal oder per Kreditkarte die Zahlung abschließt.
Ja, die MwSt. wird auf deiner Rechnung ausgewiesen.
Ja, nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Rechnung per E-Mail.
Bitte überprüfe ob folgende Kriterien erfüllt sind:
- Dein Instagram-Account ist auf öffentlich gestellt.
- Du hast den richtigen Instagram-Benutzernamen eingegeben.
- Du hast deinen Instagram-Benutzernamen vor Abschluss der Bestellung nicht geändert.
- Dein Instagram-Account oder Beitrag existiert noch und wurde nicht gelöscht.
- Dein Instagram-Account oder Beitrag ist nicht eingeschränkt durch z.B. ein Mindestalter oder ähnlichem
- Deine Bestellung liegt mind. 12 Stunden zurück.
Falls ein Problem mit der Bestellung aufgetreten ist, wende dich bitte an unseren Support.
Falls du einen Rückgang festgestellt hast, wende dich bitte an unseren Support.
Bei internationalen Services gleichen wir Verluste bis zu 30 Tage nach dem Kauf aus. Bei deutschen Services bis zu 180 Tage nach dem Kauf.
Die Bestellung wird bei uns als „Abgeschlossen“ markiert, sobald diese erfolgreich in unser System eingebucht wurde und bereit ist zur Auslieferung.
Bis zum Lieferstart kann es dann teilweise noch etwas dauern. Für genauere Lieferzeiten schau bitte im FAQ der entsprechenden Produktseite nach.